ITIL® 4 le permite a su organización utilizar las mejores prácticas en torno a la gestión de servicios mientras implementa los últimos conceptos en IT.

y también responde preguntas cruciales, como:

- ¿Cómo creamos valor para el cliente y para TI?

- ¿Cuál es el papel de las TI y los servicios de TI en una estrategia empresarial? ¿Qué papel debería ser?

- ¿Cómo podemos apoyar a nuestra organización en su camino hacia la transformación digital?

- ¿Cómo vinculo, si quiero, la gestión de servicios con nuevos métodos de trabajo como Lean, Agile, DevOps, etc.

Estas y muchas otras preguntas interesantes se aclaran y responden en nuestros cursos de ITIL 4, donde encontrará que nuestros capacitadores ponen un mayor énfasis en mejorar el conocimiento teórico con ejemplos de aplicación práctica. Esto debería permitirle a usted, como usuario del método, tener una mejor comprensión de ITIL.